在宠物店经营管理过程中，难免会听到一些店员抱怨，开业初期光顾宠物店的人很多，可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题，据分析，顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足，这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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　　在对着客户需求申诉时，太多太多宠物猫店利用了错误的治理 方案。在治理 难题的过程中 中，太多太多人会选用耽误阵型、即缓兵之计，先需求客户需求指出的标准要求，第二步并不会真的的付诸进行。例如：可以了客户需求要去请引领下来治理 ，第二步不过嘴上说说，并不会进行，一直都找说辞耽误。其实售货员的真确理念都应该是可以客户需求的就一定程度要体现，做没到的就不会可以。

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　　对消费者客人投拆不单要保证表态主动性，还有也是要熟记一段的要对秘诀。应当也是情绪化上能抚慰与道歉信，表态茶叶加盟店店都能够对消费者先拥有一家完善的系统管理体系承接。对客人的报怨保证细心有效沟通，都能够用她的情况下复述好多遍的故障 ，给消费者一家的信息那也是她开始收发他的故障 现在，其次明确谈到让消费者都能够明确谈到完成步骤。交流学习到一段层面时，也都能够对客人投拆者做出一段的补赏，如替换产品的或受到vip卡、半价券、小送礼物性功能下降。

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