1987年创立于美国的PetSmart是目前全球大的综合性宠物服务ꦓ公司，1993年7月在纳斯达克挂牌（PETM，NASD）。其从产品商起家，后涉足渠道，现在已经成长为集线下商品销售、宠物配套服务以及电子商务为一体的“全产业链”宠物公司。PetSmart的客户群以女性为主，平均年龄在46岁左右，她们生活富足，收入比美国中等家庭水平高出30%，再加上强烈的情感纽带，其对宠物的投入比一般饲养者高出78%。这些消费者的支持让PetSmart的增幅连续数年超过美国宠物产业的整体增长水平。2011年三季度财报披露，公司全年收入预计达60亿美元。

      PetSmart的模式英文被领域里称作“大店+電子器材商务旅行运动接待”，一头以陆续量、简约而低价位格的途径，在全美位置内全选连琐店，公布2020时间内三月度有1210家门店面，产品设备过万种，店中店范围1600-2500平米米；一头在2000年就入主電子器材商务旅行运动接待，报名参加多种不同促销、优惠券运动推动消售。大店和電子器材商务旅行运动接待是PetSmart的“两种腿”，而于大店为推进向客户给予的小宠物设备配套提供服务则组合了PetSmart的关键激烈实力。       PetSmart的全部店都提拱微整养颜、教育专业培圳教育等基本安全功能，中仅189家提拱寄养安全功能。小宠微整养颜安全功能10.99美金起价，由受到专科教育专业培圳教育的微整养颜师为小宠洗个澡、修减指甲盖、清掉耳孔、修减头发等。而教育专业培圳教育不止涵盖训练学习法小宠的点形为，也会指引师傅应该如何与小宠更多地相处下去。代替这么多标准规范化的安全功能，PetSmart还安装有也能否的小宠公寓和全日训练学习法营，与其不止为小宠提拱分次的房，还有亲自看管，而师傅则能否利用视頻探究我自已的小宠，有需求时利用“骨骼电話”与我自已的小宠“微信语音通话”；由是则勇于担当着如此托儿所的工作内容，在师傅不可看管小宠时把因此送融进，小宠在这一里玩，确认教育专业培圳教育。      PetSmart的另一类个特点是庞物医生，然后实施了转化再次方系统运营管理的经营模式，由专科系统MMI在其店铺里增设庞物医生Banfield，PetSmart其实质就并不从医生薪资收入随便受益，除第年获取认证费外，还同時持股比例MMI。PetSmart创始人有近800门店铺展示 医疗器械服务项目，能够 完成传统审核、预苗接种预苗、口腔门诊治疗方法并兼备整形科开刀手术的资格证书。

      随着宠物产业链的逐步打通，PetSmart美容、寄养、医疗等宠物配套服务的贡献逐年上升，年复合增长率接近12%，2011年前三季度，服务收入的占比已经达到11.3%。配套服务不仅能直接带来收入，带宠物来享受服务的主人们往往会在闲逛的同时为宠物选购食品用具等，拉动商品销售。另一方面，“为宠物提供终身服务”的策略成功为PetSmart塑造了竞争壁垒，专业而完善的服务是沃尔玛、Target等零售巨头、大型零售店、独立宠物店和电商等单纯依靠商品销售的参与者无法比拟的。  

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