这里的顾客服务氛围主要是指连锁宠物店ꦺ为顾客购物营造的氛围,“氛围”是指一种借以影响顾客的有意的环境设计,包括清洁、干净的宠物店卫生,着装整洁、亲切热情的宠物店员工,有吸引力的陈列布局等。连锁宠物店必须保有这样一种规划性氛围,适合于目标市场,并能诱导顾客购买。

    需求功能良好氛围综合上由以內方面构造:     (1)视力。茶叶直营狗狗店为淘宝客户作品展示“视力宝贝化”:淘宝客户也能够 能够 看清超净、通亮的大门口,一尘不染的磨砂玻璃橱窗,清理、清洗的安全设施、设配等;也能够 能够 看清服装搭配一统、干净整洁、规范标准的服务的者;也能够 能够 看清橱窗陈列别具一格、色彩方面明显的服务。以上一型号的视力心得形成了茶叶直营狗狗店的“视力宝贝化”,吸纳着进到茶叶直营狗狗店的淘宝客户。自始至终,视力凸显是淘宝客户发生购得欲念的这个关键缘由。     (2)酸味。连锁加盟店宠物猫店酸味会印象风气,尽义务量可以减少食草动物腰上的有味道,以吸引着客源永驻。  

    (3)声音。连锁宠物店的音乐往往是氛围营造的背景。对于零售店播放音乐的一项研究指出,店里的人潮往来流量,会受到播放什么样的音乐而有所改变。播放舒缓的背景音乐与播放激情四射的劲歌所营造出的气氛当然是大不相同。若想营造安静气氛,可以使用舒缓的背景音乐,门店员工要轻声细语;若想营造热情的气氛而促进销售,可以使用空旷的空间、激情的音乐。

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