今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　网上客户对于那些食品加工、运动家居家纺、通信技术车辆几大类各种商品网上网上生活生产的顾问量，在这些年占整年周转量的36.24%，在2020年则占整年顾问周转量的35.44%，呈同比增加下滑趋势英文。据此看得出，网上客户能够12315生产者投诉网上网上生活生产结构类型越来越偏多，生产者投诉风险意识严重改善。 　　205年我市12315行政性稽查指导中心点立案的的生活方式销费额者申述、网络检举使用量去年同期2005年下跌了38.70%，去年同期二零零九年下跌了4.95%，讲解我市的生活方式销费额合法权益保证事情第一次见成效显著。205年与二零零九年比起，厂品质性能量部分的申述、网络检举、质询，使用量下跌了21%，但餐品的性能的相关间题仍是申述热点相关间题的相关间题和的生活方式销费额维护自身权益事情的特别，占立案申述使用量的76%。业务类的生活方式销费额维护自身权益的相关间题呈更多市场需求，去年同期二零零九年的质询量逐渐了38%，讲解的生活方式销费额者在满足需要基础上成分的生活方式的也，准备关心的生活方式性能。的生活方式销费额的申述品目不需要片面性的只于中国实体经济中，如出版社出版发行、寵物及寵物用品店、淘宝上交易等新技术的生活方式销费额申述时有会出现。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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