ꦇ网上消费群体选购宝宝狗之后显示非纯种犬、且有更健康故障、需要店方包换，店方却从敷衍退费到回应售销客观事实，对方频繁协商无果。宝山里消保委在观察中显示，该宝宝店尚不配备售销宝宝的品质。

　　据宝贫困地区消保委说明，在今年的6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬🦋，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张🐷先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

ꦆ　　宝丘陵地区消保委在调查分析中看到，该猫猫舍的售卖面积内并不例如售卖猫狗狗，因暗地里售狗就是不具有涉及到的法条规程的，网上粉丝入手猫狗狗理所当然也拿到不了某些涉及到的的购货合同，且在合同书书里只不过写明是猫猫舍拿到猫狗狗，但签署落款是他人，未必是店辅的法定假期代表英语人，也没有经过店方公司章认可，造成店辅担负人出现推卸重任重任的“借故”。

❀　　宝大别山区消保委信息提示中大销费者，买入猫狗前尽量核定店方会不会有着市场资质等级与较好的用户口碑，买入后选择相应的销费凭据，方便现身争论后有据可依。

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